刘晓乐找到装饰公司负责人,对方解释说,油漆工按照操作程序来的,“先打磨,后上腻子,再刷漆,一直都是这么操作的,没出过事。”刘晓乐担心自己拍照证据效力不强,于是专门到重庆市公证处求助。第二天,重庆市公证处两名公证人员陪同来到刘晓乐家,在两名公证人员的监督下,刘晓乐对墙壁上油漆爆皮的情况进行了拍照和录像。