答：(1)安装工艺流程
    基层处理一弹线、找规矩一铺设水泥砂浆面层一养护。
    (2)施工要点
    1)基层处理。对于表面较光滑的基层应进行凿毛，并用清水冲洗干净，冲洗后的基层不要上人。在现浇混凝土或水泥砂浆垫层、找平层上做水泥砂浆面层时，垫层强度达到l．2MPa，才能铺设面层。
    2)弹线、找规矩。地面抹灰前，应先在四周墙上弹出50线作为水平基准线。
    3)根据50线在地面四周做灰饼，并用类似于墙面抹灰的方法拉线打中间灰饼，并做好地面标筋，纵横标筋的间距为1500～2000mm，在有坡度要求的地面找好坡度；有地漏的房间，要在地漏四周做好坡度不小于5％的泛水。对于面积较大的地面，用水准仪测出面层的平均厚度，然后边测标高边做灰饼。
    4)铺设水泥砂浆面层。面层水泥砂浆的配合比应符合设计要求，一般不低于l：2，水灰比为1：0.3～0.4，其稠度不大于3.5cm，面层厚度不小于20mm。水泥砂浆要搅拌均匀，颜色一致。铺设前，先将基层浇水湿润，第二次先刷一道水灰比0.4～0.5的素水泥砂浆结合层，并随刷随抹，操作时先在标筋之间均匀铺上砂浆，比标筋面略高，然后用刮尺以标筋为准刮平、拍实。待表面水分稍干后，用木模子打磨，将沙眼、凹坑、脚印打磨掉，随后用纯水泥砂浆均匀涂抹在面上，用铁抹子磨光，把抹纹、细孑L等压平、压实。面层与基层结合要求牢固，无空鼓、裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷，表面不得有泛水和积水。
    5)养护。水泥砂浆面层施工完毕后，要及时进行浇水养护，必要时可蓄水养护，养护时间不得少于7d，强度等级不应低于15MPa。