答:(1)安装工艺流程 基层处理一弹线、找规矩一铺设水泥砂浆面层一养护。 (2)施工要点 1)基层处理。对于表面较光滑的基层应进行凿毛,并用清水冲洗干净,冲洗后的基层不要上人。在现浇混凝土或水泥砂浆垫层、找平层上做水泥砂浆面层时,垫层强度达到l.2MPa