孙女士的房子于2013年1 0月份装修完工,装修时装饰公司的一位负责人表示,他们铺设的地板可免费保养一年,孙女士签订的装修合同上也提到免费提供保养服务一年的项目。但最近一次保养时,装饰公司的工作人员提出收取120元的蜡油费用,否则就取消这项服务。装