孙女士的房子于2013年1 0月份装修完工，装修时装饰公司的一位负责人表示，他们铺设的地板可免费保养一年，孙女士签订的装修合同上也提到“免费提供保养服务一年”的项目。但最近一次保养时，装饰公司的工作人员提出收取120元的蜡油费用，否则就取消这项服务。装饰公司方面表示，承诺的免费提供保养服务是指不收取人工费，使用的蜡油需要消费者自己准备，如果没有地板蜡油，他们也可以提供，但需另外收费。

    为了吸引消费者，近来不少装修公司纷纷打出赠送“免费”保养服务的旗号，背后却往往隐藏着收费陷阱，消费者需多留心，否则就难免会遇到孙女士这样令人尴尬的事情。面对越来越多的“免费”诱惑，消费者一定要辨明这究竟是“馅饼”还是“陷阱”，别到最后添堵又闹心。为了避免不必要的纷争，消费者在签订免费服务条款时，一定要明确具体的服务范围、服务内容、服务期限，是否收取费用以及费用标准等。