去年10月，烟台一家公司免费为市民李维修高级地板，以推广其清洁产品，但造成地板划伤，李要求赔偿。经消费者协调调解，公司赔偿李的经济损失6000元。
       2008年10月，烟台市民李购买了8000多元的钢琴漆地板。市区一家公司收到消息后，为了销售自己的清洁设备，派人免费为李维修地板。然而，事与愿违。由于销售人员不了解这种地板涂料的特点，在维护过程中划伤了地板，造成了应该光滑明亮的地板表面的伤疤。李要求赔偿，但公司以免费维护为由拒绝赔偿。李别无选择，只能向烟台市消费者协会投诉。
       消费者协会工作人员经过调查了解，虽然公司表面上是免费维护，但为了销售产品（地板清洁设备），让没有专业服务的工作经验，是一种隐藏的付费服务，消费者李地板划伤，公司必须赔偿。经调解，公司同意赔偿李6000元。消费者协会工作人员提醒大多数消费者，无论是付费服务还是免费服务，都要确保质量，在服务过程中，如果由于经营者对消费者造成损害，经营者或制造商应给予消费者合理的赔偿。