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衣柜的专业性和缺乏指导的消费环境
    衣柜的专业性和缺乏指导的消费环境导致消费者在购买前对信息的意识与生产企业严重不平等。给消费者知情权、选择权和人文关怀不仅是品牌的责任,也是品牌的诚信。广州装饰网认为,一家具有社会责任感的衣柜企业不仅销售衣柜产品,还销售预售、中期和售后服务。
       售前:忘记产品 环保第一
   
    如果你想问衣柜产品美观、耐用、安全哪个指标更重要,客来福的销售人员会毫不犹豫地告诉你:环保第一。从住房和家居的角度来看,如果把家具比作奶粉,那么家具使用的板就是牛奶来源。劣质牛奶来源直接导致问题奶粉,劣质板也将直接促进问题家具。问题家具对消费者的危害不亚于问题奶粉,特别是对老年人和儿童的危害,但这种危害是隐藏的、长期的、不易察觉的,因此长期被忽视。然而,一旦这种危害直接爆发,其后果是不可想象的。因此,板材的质量直接影响到家具产品的质量和环保性能。 
       销售:了解需求 提供专业服务
   
    走进客来福衣柜的展厅,一旦确定了购买意向,客来福衣柜将为每位客户提供一份表格,上面列出了客户的各种特点,从身高特点、家庭成员、使用习惯到家居装饰设计元素,但也不断补充和改进修改。
       选衣柜不是买产品而是挑服务
   
    客来福衣柜将根据客户的实际需求提供最具成本效益和最合适的产品。80年代后的张小姐参观了客来福衣柜展厅后,特别喜欢玻璃上的斜门吊柜,并告诉设计师,最好完全复制展厅样品的生产和安装。客来福衣柜设计师看到了张小姐的卧室空间,了解了张小姐的日常使用,考虑到张小姐的身高不足160mm,客来福衣柜本身的设计师仍然建议张小姐从实用的角度更换木质平开门。仅这一变化带来的方案变化就为张小姐节省了约5000元的衣柜预算。放在展厅里,在展厅照明和橱柜内饰的配合下,玻璃门吊柜看起来非常漂亮。一旦你回家,没有灯,日常用品就会乱七八糟地储存在里面。几千元买的玻璃门吊柜将成为最难使用的橱柜。
        售后:真诚的 时间和数据 
       一位10年前购买客来福衣柜的顾客李女士打电话说,她在客来福衣柜里买的五金篮有问题。客来福衣柜的客户服务人员从计算机档案中发现,李女士购买了一种多年未售出的五金篮。在客户同意并收取少量费用的情况下,维修技术人员更换了仓库中准备的相同型号的篮子。10年前的型号仍然有库存?客来福衣柜的质量管理和客户服务要求。客来福衣柜销售的每一种产品,产品退出市场后,必须随时处理所有销售数量的5%备品备件的售后维护。面积100平方米,货架20多每一件配件、板材、五金都整齐地放在上面,现已退市。客来福衣柜以如此真诚具体的售后服务要求,实践了10年10万客户售后服务满意度9%的承诺。
       衣柜的专业性和缺乏指导性的消费环境导致消费者在购买前对信息的意识与生产企业严重不平等。给予消费者知情权、选择权和人文关怀不仅是品牌的责任,也是品牌的诚信。具有社会责任感的衣柜企业不仅销售衣柜产品,还销售预售、中期和售后服务。