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衣柜的专业性和缺乏指导的消费环境
客来福衣柜客户服务人员从电脑档案中发现,李女士当年购买的是一种已经很多年都没有再销售的五金拉篮。衣柜的专业性和缺乏指导的消费环境,导致消费者在购买前对信息的知晓度和生产企业严重不对等。给消费者知情权、选择权和人文关怀,既是品牌的责任,也是品牌的诚信。
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不懂装懂,设计人员缺乏专业性怎么办?
2008年1 0月1 7日,刘女士与一家装饰公司签订了装修合同,设计师在对其近240平方米的复式楼进行设计时提出,进门右手边的楼梯不美观,建议把左手边的厨房改为楼梯,而把原来进门的一个小卧室改为厨房。刘女士认为对方是专业设计师,提供的方案肯定是没有问题