陈小姐向本报热线8518518反映:我 装修在房子里，设计师交换了我的浴室和厨房的位置。他在设计时没有告诉我这是不可能的。施工后不久，该物业要求整改并停止施工，但当时我的浴室和厨房的墙砖已经粘贴。现在我想终止合同，但赔偿问题无法协商。我希望商业日报能帮忙。
        装修违反管理规定被停工
       今年1月底，陈小姐与杭州中博装饰工程有限公司城西分公司签订了装修合同。 装修公司半包，设计费2000元，装修费4万元。
       设计师王先生在设计时对我进行了户型改造，并交换了浴室和厨房的位置。因为我的浴室和厨房靠在一起，管道也在同一面墙上。换位置就是左右换。设计师认为这样改变没问题，我同意了。陈小姐说。
       2月底，装修开始了，陈小姐也给给了装修公司1.4万多元的首款。但3月中旬，她接到了物业公司的电话。
       物业表示，我家的装修违反了《杭州家庭装修管理条例》，必须整改卫生间和厨房，否则不能继续装修。陈小姐说：所以我立即打电话给王先生。当时，他也承认这种改造违反了相关规定，但他说这是一件小事，他会解决的。
       陈小姐相信了，但她等了一个星期，没有收到任何消息。于是，她向装修公司负责人赵经理反映了这一情况。一开始赵经理也说很简单，他会帮我解决的。
        消费者向装修公司索赔，要求终止合同
       但又过了一个星期，事情还是没有解决。陈小姐说，装修公司提出了另一个方案，重建。但她希望他们赔偿她的损失，终止合同。双方无法达成协议。
       物业停工时，我家的水电已经做好了，浴室和厨房的墙砖也贴好了。我买的马桶水箱是嵌入式的，在贴墙砖之前就已经做好了。陈小姐说:如果要返工，墙砖和马桶的再利用会受到影响。瓷砖是我花8000元买的，马桶2000元。我让他们把这些费用退给我，加上2000元的设计费，以及厨卫支付的工程费，总共2万元左右。
       从那以后，陈小姐多次与装修公司协商，但一直没有达成协议。今天早上，王先生和赵经理来到我的新房子再次协商赔偿。他们当场退还了我6000元，包括2000元的设计费和4000元的工程款。陈小姐说：与此同时，他们还口头同意我不会直接退还我使用的瓷砖和厕所，但他们会换成新的补偿。但他们没有明确告诉我要解决多久。
        装修公司承诺在一周内赔偿消费者损失
       昨天下午，记者联系了装饰公司的设计师王先生。
       王先生说：一开始，我考虑陈小姐的房屋结构和照明是可行的。当时，我告诉陈小姐，，我告诉陈小姐，浴室和厨房之间的交换可能会被物业关闭。之后，我们还通知她签署交换确认表。虽然她没有来签字，但她知道这一切。
       对此，陈小姐反驳道:装修公司绝对没有告诉我这样做会违反相关规定，物业也会停工。物业停工前两天，他们通知我签确认单，说我主动要求换厕所和厨房的位置。如果将来出现问题，我将承担所有责任‘中博装饰’没关系。我当然不会签这样的确认单。
       关于赔偿问题，王先生说：我们一直在与陈小姐沟通。在我们首先与物业沟通之前，在沟通失败后，我们向陈小姐提出帮助她重新设计和返工，但她不同意。经协商，我们今天退还了她6000元，同意终止合同，购买新的瓷砖和厕所来赔偿她的损失。这个过程大约需要一周的时间。
      对此，陈小姐表示接受。