昨天从市工商行政管理局获悉，北京4月份接受了3733起消费者投诉，主要集中在商品质量、合同违约、延误交货、拒绝退货、更换等售后服务上。
       随着装修旺季的到来，家居装修服务、建材、家具商品的消费纠纷越来越多。4月份，12315和96315两条热线共受理156起投诉。
       市民赵先生报告说，在花了近4万元订购了一套整体橱柜后，商家承诺生产周期约为30天，但安装时间一直延迟。安装后，他发现橱柜倾斜。此后，赵先生多次联系橱柜制造商，要求尽快上门解决问题，制造商推迟了两个多月。经工商部门调解后，制造商已为赵先生重新制作了整体橱柜。
       在这方面，工商部门提醒消费者，装修前委托装修公司服务项目、购买家具、建材品牌、竣工或交货时间、违约责任等事项应时间、违约责任等事项，并尽量签订行政部门监督的合同示范文本。同时，保留相关凭证，发生纠纷后及时投诉。