如何避免在日常消费中陷入商业陷阱？昨天上午，吉林省消费者协会秘书长张光宇和他的三人参观了我们的消费者投诉热线。据记者统计，虽然热线只有一个小时，但我们的报纸昨天收到了106条热线，食品、药品、服务和家居已成为热线中投诉比例最高的三个行业。对于昨天读者的投诉，张光宇等逐一记录，建议消费者应准备相关证据，尽快到该地区的消费者协会备案，以便快速解决。
食物验证是最重要的
热线：市民张女士几年前在药店买了一种品牌的保健茶。服用后，她发现全身开始起泡，停止后水泡消失。张女士认为这可能与保健茶有关，所以她向商家报告了相关情况并提出了索赔，但商家没有处理。
消协解读
面对消费者投诉，吉林省消费者协会投诉部主任刘亚军表示，目前吉林省食品药品包括保健品投诉较高，投诉一般集中在虚假宣传和夸大宣传上。
在这方面，消费者协会建议消费者在购买此类产品时应首先验证自己的身体。例如，保健品的商品批号必须是食品健康字，而药品则是准字。如发现问题，应向食品药品监督管理局等部门投诉，及时维权。
服务消费前签订合同
热线:2009年中旬，长春一市民在汽车厂附近的一家皮衣改造店翻新皮衣。后来发现翻新后的皮衣与原皮不符，明显以次充好。从那以后，商家也承认了自己的错误，同意处理，但到目前为止还没有结果。
消协解读
消费者协会解释：吉林消费者协会投诉部主任郭万志在接到热线后表示，近年来，服务业发展迅速，但投诉也在增加，合同违约是所有投诉中常见的焦点。
为此，消协建议：在进行服务类消费时，消费者为保护自己的权益，在接受服务之前应先签订服务合同。而在合同中，则要尽量将服务方式、价格、双方责任及纠纷处理办法进行细化。而在发生问题后，一定要保留接受服务的消费证明，由此，维权才有可能。
商业
保留证据是关键
热线：消费者徐先生在2009年为自己家装修，购买扬子地板，然而，在使用后发现，该地板出现了掉漆现象，想通过本报热线向消协投诉。
消协解读
刘亚军表示，在消费领域，商业无疑是消费者接触最多的行业。因此，消费者协会建议消费者必须在正式的商业场所消费，并保留购物凭证，以便及时保护自己的权利。
